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保証とアフターサービス

保証について

保証の内容は下記のとおりとさせていただきます。

保証期間
本ホームページに記載の照明器具の保証期間は、製品お買上げ日より1年間です。
但し、蛍光灯器具・HID器具の安定器、LED電源、LEDモジュールは3年間です。
安定器は磁気回路式安定器(通称:銅鉄安定器)と電子式安定器(通称:インバータバラスト)を対象とします。
ランプ(LED電球含む)・グロー点灯管・電池などの消耗品は対象外とさせていただきます。
※保証の例外
24時間連続使用など、1日20時間以上の長時間使用の場合は、上記の半分の期間とします。
保証内容
取扱説明書、本体貼付ラベル等の注意書に従った使用状態で保証期間内に故障した場合には、無料修理をさせていただきます。
保証の免責事項
保証期間内でも次の場合には原則として有料にさせていただきます。
  1. (1)使用上の誤り及び不当な修理や改造による故障及び損傷
  2. (2)お買上げ後の取り付け場所の移設、輸送、落下などによる故障及び損傷
  3. (3)火災、地震、水害、落雷、その他天災地変、異常電圧、指定外の使用電源(電圧、周波数)などによる故障及び損傷
  4. (4)車両、船舶等に搭載された場合に生ずる故障及び損傷
  5. (5)施工上の不備に起因する故障や不具合
  6. (6)法令、取扱説明書で要求される保守点検を行わないことによる故障及び損傷
  7. (7)日本国内以外での使用による故障及び損傷

アフターサービスについて

保証書
一部の製品には保証書を同梱していきますが、同梱されていない製品で保証書が必要な場合は、弊社営業所までお問い合わせください。
修理を依頼されるとき
1:保証期間中は
万一故障がおきた場合は、保証書を添えて、お買上げ販売店までお申し出ください。
保証書がない場合は、お買上げ日を特定できるものを添えてお買上げの販売店までお申し出ください。
2:保証期間を過ぎているときは
お買上げの販売店にご相談ください。修理によって機能が維持できる場合は、ご希望により有料修理させていただきます。
3:販売店にご依頼にならない場合は
弊社修理センターにご連絡ください。
補修用性能部品(電気部品)の最低保有期間
弊社は照明器具の補修用性能部品を製造打ち切り後最低6年間保有しています。
性能部品とは、電気部品など製品の機能を維持するために必要な部品で、セードなどの意匠部品は含みません。
(補修用性能部品には、同等機能を有する代替品を含みます。)
アフターサービスについてご不明な点は
修理に関する相談並びにご不明な点は、お買上げの販売店または弊社修理センターにお問い合わせください。

ご確認事項について

  • ○本ホームページに掲載しております全製品の表示価格は、税込価格と税抜価格を併記しておりますが、
    配送、設置調整費、工事費、使用済み製品の引き取り費等は含まれておりません。
    ご購入の際は税込価格にて賜りますので、ご承知おき願います。
  • ○製品改良のため、仕様・外観および表示価格は予告なく変更することがありますのでご了承ください。
  • ○モニター画面と実物とでは多少色味が違って見えることがあります。あらかじめご了承ください。